没智慧的物业，只能是纸糊的“健康卫士”

2020-09-30 00:00:00    来源：    点击：893    喜欢：0

今天，全球新冠病毒确诊数突破了400万例。

毫无悬念，“健康”已然成为了2020年整个人类最大的痛点。

如果说，健康住宅是居住层面上最紧迫的“时代之需”，那么富有科技含量的智慧楼盘，就是兑现“居住健康”的必要利器。

不过，如同一部硬件卓越的手机，须配以足够完善的软件系统一般，拥有诸多智能设备的智慧楼盘，也必然需要一套彪悍的管理体系，让“保卫业主”真正地落到实处。

甚至可以说，物业管理这样的“软实力”，比智能设备还要重要。

而如何让物业管理与智能设备“强强联合”，正是当前房企最急需的“大智慧”之一。

智能接入物业，才是大智慧

“物管是抗疫的第一道防线。”在国内疫情的高峰期，这个观点是真理般的存在。

的确，封闭管理、测温度、登记来访……物管人员的执行力，直接决定了一个小区的抗疫“战斗力”。而国内的疫情防控，在3月即迎来难能可贵的阶段性胜利，也必须要记物管行业一个大功。

值得注意的是，要真正把“低风险”进一步降低为“趋零风险”，得让物业管理与智慧体系无缝对接，发挥出“人机结合”的非常效力。

比如，智慧楼盘普遍采用的小区边界安防监控系统、入户可视对讲系统、入户摄像头监控系统、视频APP监看、家中一键警报系统，配以24小时on call的物业值班制度，便可让整个小区成为一座“安全+健康”的城堡，令智慧成为健康最硬核的保护伞。

由此，智慧楼盘完成“人力”与“物力”的资源整合，形成一个良性运转的有机整体。

这样的智慧物业，拒绝做“纸糊卫士”

没有科技、智慧傍身的物业，在疫情下，都成了“纸糊的健康卫士”。

当然，不少头部房企，通过将物业管理升级为“智慧服务”，成为了业界标兵。

其实，如何将物业服务变成守护业主生命的坚硬铠甲，是每个责任房企在当下最值得深究的重要课题。这些头部房企给出的答案，则是将曾经的“物业管理”真正向“智慧服务”转变，从而为业主的健康站好极其重要的一班岗。

智慧体验官，欢迎向“不健康”开刀

家是每个人的城堡和要塞。当生命质量置于空前重要的位置时，大家便对居住环境的健康指数提出了更高要求。其中，智慧服务是重中之重。

在业内人士看来，真正的智慧服务，不仅能让社区业主拥有更多的获得感、幸福感、安全感，而且未来购房者还会把物业服务作为更重要的参考依据，服务好的物业企业会得到正向激励，行业整体服务水平会进一步提升。于企业而言，物业服务已经完成了从“软实力”到“硬黄金”的转变。

但是在当下的整个智慧服务环境里，打着“智慧”幌子、临时上马的“伪智慧服务”特别多。有人吐槽“所谓智慧，就是物业公司跟了一会儿‘互联网+’的风，弄了个APP”，但实际是业主手机里的APP安装好了，线上查询缴费的姿势也摆好了，APP却只有个“智慧”的壳。

基于对购房者和整个行业负责，我们不能让真正下苦功夫的智慧物业被淹没，也不能让投机倒把的伪智慧物业蒙混过关。可见，评选出真正的智慧服务成为当务之急。

那么，什么样的物业服务才是真“智慧”？什么样的智慧服务才能兑现“美好生活”？什么样的房子才能安放人们对一生之所的所有想象？

从去年开始，国内一二线房企旗下的物业企业就争相登录资本市场，“智慧服务”作为新增的头号亮点，也自然成为了物业管理行业的最大趋势。而“智慧服务”究竟是真升级还是假噱头，最好的裁判，必须是每天都会体验到物业服务的业主。

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